Para iade politikası

14 günlük iade politikamız var; bu da ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için strestorbasi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için strestorbasi@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin, bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyup göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen strestorbasi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.